会員優待セミナー「ＤＸ活用セミナー ～顧客へのアプローチを最適化する カスタマージャーニーを学ぶ！～」を開催しました（開催日：１０月７日（金））

経営者、経営幹部、実務担当者を対象に、「ＤＸ活用セミナー ～顧客へのアプローチを最適化するカスタマージャーニーを学ぶ！～」を開催しました。

ソフィアブレイン 代表 小宮山 真吾 氏を講師に迎え、デジタル経営、DX 化、IT 化を進めるために必要な基礎知識とDX 化に向けた取組み（売上・利益に結びつけるWeb マーケティング）について学びました。また、基礎知識だけでなく実践形式「カスタマージャーニーマップ」を作成し、その手法について分かりやすく学びました。

受講者アンケートでは「身近な事例を入れつつ、わかりやすいカスタマージャｰニーの流れを説明してもらえたので今後に活かせる内容だった。」「具体例や情報量が多くて良かったです。続編があれば参加したいです。」などといった意見をいただき、大変好評でした。

開催日概要

日時：令和４年１０月７日（金）１３：３０～１５：３０
会場：Webセミナー
受講料：公社会員　無料　　一般　２，１００円
受講者：２３名

内容

カリキュラム

１ ．デジタル経営とデジタル化へのプロセス
２ ．DX化、IT化を進めるために必要となる視点と考え方
３ ．カスタマージャーニーとは
４ ．カスタマージャーニーマップの目的とメリット
５ ．カスタマージャーニーマップ成功のコツ
６ ．カスタマージャーニーマップの作成方法
７ ．Q&A

講師

ソフィアブレイン　代表 小宮山 真吾　氏